Напишите краткое описание запроса и вводные данные клиента:
- Возраст, пол клиента
- С каким запросом обратился клиент?
- Как клиент устанавливает контакт с вами и какие ожидания, на ваш взгляд, транслирует в ваш адрес? (2 - 3 предложениях)
- Какие повторяющиеся модели поведения и реагирования вы замечаете у клиента?
(Например, часто ищет одобрения, не может выразить что либо словами).