Инструкции к подключению на онлайн занятия

Если вы не нашли решение своей проблемы, можете обратиться за помощью в техническую поддержку.
В случае трудностей с подключением, включения оборудования или иных вопросов можно обратиться к команде IVA360:
+ 7 499 28-81-123, support@iva360.ru

Нажмите на нужный вам раздел для быстрого перехода:

Всё про платформу IVA360 Если не работает микрофон, тут решение Технические требования (браузер и скорость интернета) Инструкция по загрузке материалов на платформу Если не отображается кнопка входа в IVA360

Требования к участникам видеоконференций и вебинаров

Участникам видеовебинаров и видеоконференций не требуется выполнять предварительную подготовку к запланированному мероприятию при условии выполнения ряда минимальных требований:

1. Проверка скорости интернета

Необходимо осуществлять подключение к мероприятиям из рекомендуемых браузеров (Google Chrome или Яндекс Браузер).
Входящая скорость вашего интернет-соединения должна быть не менее 512 кбит/сек. Если есть сомнения в качестве интернет-соединения протестируйте его на сайте https://yandex.ru/internet

Необходимо предварительно проверить подключение выхода звука на звуковые колонки или наушники. Тоже самое относится к вашей видеокамере.

В качестве минимального оборудования достаточно иметь компьютер с процессором Intel Core i3 и оперативной памятью 2 Гб. Планшет или смартфон должны быть не позднее 2013 года выпуска.

2. Установка рекомендуемых браузеров

Участникам вебинаров настоятельно рекомендуется использовать Google Chrome или Яндекс.Браузер.
Яндекс.Браузер — это один из немногих браузеров не требующий никаких предварительных настроек. Участники видеоконференций, а также докладчики и модераторы вебинаров также могут использовать Яндекс.Браузер сразу после установки в любой операционной системе разрешив использование камеры и микрофона.

Скачать можно по ссылке: https://browser.yandex.ru

Кроме того, Adobe Flash Player по умолчанию встроен в браузеры MS Internet Explorer в Windows 10.

В случае возникновения каких-либо проблем необходимо выполнить следующие действия. Участникам вебинаров, использующим браузер Chrome, также необходимо выдать соответствующее разрешение на использование камеры и микрофона.

Браузеры MS Edge, Firefox, Safari, Opera, MS Internet Explorer 8 не рекомендованы к использованию по причине сложности настройки пользователями.

Подключение к занятию на платформе IVA360

1. Страница входа

После перехода по ссылке (например https://meet.iva360.ru/#.....) открывается страница входа.

Укажите полные ФИО, так как внутри мероприятия вы не сможете скорректировать их – только выйти и заново войти по ссылке.

2. Разрешение на использование камеры и микрофона

После перехода на занятие браузер может запросить доступ к камере и микрофону, нужно нажать разрешить.

3. Настройка оборудования

Выбрать нужное оборудование для звука.
«Шумоподавление», стоит использовать только если в ваших наушниках или компьютере нет этой функции. Если вы включили шумоподавление, но качество звука испортилось, значит ваше оборудование уже включает шумоподавление и эту настройку лучше выключить.
Выбрать камеру для вашего отображения. Если все работает корректно – вас будет видно на экране.
Настроить качество трансляции: если у вас слабый интернет, вы можете выставить себе качество пониже.
После всех настроек нажать кнопку «Применить».

Настройки интерфейса во время занятия на платформе IVA360

1. Первый экран

Когда вы только зашли на занятие, у вас на экране будут отображаться видео всех участников.

2. Демонстрация презентации

Когда организатор начнёт демонстрировать презентацию, она будет у вас на весь экран (скрин 1).
Вы можете навести на видео участников, чтобы появились настройки его отображения. Появится настройка «сменить режим» (скрин 2).
При нажатии на неё у вас сменится режим. Теперь фото участников будут в столбике слева, а презентация останется по центру (скрин 3).
Если вы захотите вернуть видео участников на весь экран (скрин 4), в левом столбике дважды нажмите на него (скрин 3).

3. Открытие чата

Чтобы открыть чат участников, нажмите на иконку сообщения в нижнем правом углу.

4. Как поднять руку

Чтобы «поднять руку», нажмите на три точки в нижней панели интерфейса (1). В выпавшем меню выберете нужный пункт (2).

5. Настройки оборудования

Чтобы поменять настройки видео и звука, можете в этом же выпадающем меню (где три точки) выбрать пункт «Настройки оборудования».

Если Ваш интернет слабый и видео зависает, можете поменять качество трансляции в этом окне.

6. Настройка отображения видео

(1) С помощью меню в левом нижнем углу Вы можете выбрать формат отображения видео участников. «Мозаика» — все участники одинаково будут отображаться сеткой на экране. «Постоянное присутствие» — видео говорящего крупно по центру, видео остальных участников — мелко. «Селектор» — видно крупно только видео говорящего в данный момент.

(2) Находясь в режиме отображения со столбиком слева, вы можете нажать на первую иконку и вернуть отображение, в котором видео участников у Вас будет в мини-окне (как в самом начале).

7. Свернуть левый столбик

Если вы хотите свернуть/развернуть левый столбик, нажмите на стрелку в верхнем левом углу.

Проверяем чувствительность микрофона

Если у вас не работает микрофон и вас не слышат, значит у вас в настройках снижена чувствительность микрофона.
Чтобы исправить это, нажмите на три точки в нижней панели.
Затем выберете «Настройки оборудования».
Выставите чувствительность микрофона хотя бы на середину шкалы, как показано на скриншоте.

Инструкция по загрузке
материалов на платформу

Это может быть презентация (формат pdf) или видео (формат mp4).

1) в правом верхнем углу выбираете иконку «файлы»
2) нажимаете « + » в верхней панели
3) нажмите на кнопку «Загрузить файл», чтобы выбрать файл
4) справа у загруженного файла нажать 3 точки
5) выбрать «начать демонстрацию» (чтобы проверить, что все работает)
6) в конце показа нажать «Остановить демонстрацию»

Если не отображается кнопка входа в IVA360

Если у вас нет кнопки входа, скорее всего она скрыта за границами экрана. Это может произойти на небольших экранах или из-за персональных изменений настроек отображения в браузере.
Чтобы кнопка появилась, уменьшите масштаб содержимого сайта.
Для этого зажмите на клавиатуре «ctrl» и одновременно прокрутите колёсико мыши вниз / нажмите стрелку вниз на клавиатуре.
У вас должна появиться кнопка.